Il y a plus ou moins 150 ans, l’électricité entrait dans nos maisons…
Il y a plus ou moins 50 ans, l’Internet entrait dans nos maisons…
Aujourd’hui, il semblerait que ce soit au tour de l’intelligence artificielle (IA) d’y entrer.
L’intelligence humaine et artificielle, deux concepts distincts
L’intelligence humaine peut se définir en quelques mots comme la capacité mentale et intellectuelle de l’être humain. Grâce à cette intelligence, les hommes sont capables d’apprendre, de comprendre, d’élaborer des idées, de former des concepts et des lois relatives à la conscience qu’ils ont d’eux-mêmes et de leur environnement. Ceci leur permet de gérer leur destin de façon logique et raisonnable.
L’intelligence artificielle (IA), quant à elle, est ainsi qualifiée, car elle n’est pas l’expression d’un processus humain naturel. Dans son sens le plus large, cette intelligence artificielle dont font preuve les machines ou des systèmes, par exemple l’informatique, a pour objectif de dépasser les capacités logiques et raisonnables de l’intelligence humaine dans sa compréhension de lui-même et de son environnement.
L’intelligence artificielle, un domaine de recherche illimité
L’être humain a une capacité d’analyse des phénomènes qui est limitée, en particulier par la quantité de paramètres qui peuvent être assimilés au même moment et en fonction de la vitesse de résolution analytique du cerveau.
Grâce aux recherches et aux avancées informatiques, les limites de ces deux paramètres sont sans cesse repoussées.
En effet, l’informatique développe et étudie des méthodes et des logiciels qui permettent aux machines de dépasser les capacités d’analyse de l’être humain. Dans certains cas, il peut apporter des réponses et des solutions qui maximisent les chances d’atteindre des objectifs définis, et de les mettre en place par les êtres humains, voire par les machines elles-mêmes immédiatement et de façon autonome. Le résultat est alors considéré comme étant de l’intelligence artificielle.
L’intelligence artificielle dans le domaine de la santé
Comme pour l’intelligence humaine, il est possible de développer la recherche en intelligence artificielle dans des domaines différents, centrés sur des objectifs spécifiques et utilisant des outils particuliers. Les objectifs traditionnels de la recherche en IA comprennent la capacité d’accomplir n’importe quelle tâche effectuée par un être humain à un niveau au moins égal, et cela sans aucune limite d’application.
Récemment, CrossCountry Healthcare, Inc., une entreprise pionnière dans la résolution des problèmes de main-d’œuvre et de services de conseil utilisant des technologies de l’IA dans la santé, a publié les derniers résultats de ses recherches lors de la quatrième édition annuelle de l’enquête sur l’avenir des soins infirmiers intitulée « Adopter la technologie tout en préservant l’humanité » (Embracing Technology While Preserving Humanity). Cette enquête en ligne a été menée en partenariat avec le Christine E. Lynn College of Nursing de la Florida Atlantic University et s’appuie sur les points de vue recueillis auprès de 1 127 intervenants professionnels et étudiants en soins infirmiers dans des établissements de santé et centres hospitaliers.
CrossCountry a ainsi pu mettre en évidence l’interaction complexe entre les technologies de pointe comme l’IA, le domaine des soins infirmiers en général, et les soins à donner aux personnes en perte d’autonomie.
Le rapport montre que plus de 50 % des personnes interrogées expriment des réserves à l’égard de l’intégration de l’IA dans le domaine des soins infirmiers et 38 % s’interrogent sur ses avantages potentiels; 74 % des infirmières reconnaissent n’avoir jamais utilisé les services de télésanté, invoquant des doutes quant à leur efficacité à fournir des soins complets aux patients.
Enfin, c’est seulement une minorité d’entre elles qui reconnaît la capacité de l’IA à améliorer l’efficacité au niveau de la documentation, de la recherche, du développement des compétences et de la surveillance des patients.
Il y a cependant plusieurs points sur lesquels tous les intervenants s’accordent : d’une part, le risque de perte d’empathie envers les patients, d’autre part qu’on rende les soignants responsables si cela devait se produire.
À cela s’ajoutent pour les infirmiers actuels ou à venir toutes les appréhensions que l’on peut avoir face aux changements, à la nécessité de se former et de s’adapter aux nouvelles technologies, aux nouveaux règlements et autres problèmes administratifs. Enfin, il ressort de l’étude une inquiétude par rapport aux risques de déplacement d’emplois, voire la fin de la profession.
Comment adopter l’intelligence artificielle dans les organisations de soins de santé ?
À la suite de cette enquête et du bilan qui en ressort, CrossCountry a recommandé une stratégie en quatre points aux organisations de santé afin que le personnel infirmier adopte l’IA dans ses pratiques :
1-Transparence : veiller à ce que les infirmières comprennent l’impact et les avantages de l’IA, grâce à une communication claire de la part de la direction, une mise en confiance par la réduction des appréhensions, ainsi que par la présentation de cas pour montrer comment la technologie fonctionne et comment cela va faire avancer la profession.
2-Formation : mettre en œuvre des programmes de formation complets et adaptés au personnel, afin de démystifier l’IA et d’améliorer la maîtrise des outils en les utilisant.
3-Communication : personnaliser les communications pour qu’elles correspondent aux différentes personnalités, en tenant compte des préoccupations de chacun et des résistances à l’acceptation de l’IA.
4-Rétroaction : noter et intégrer les commentaires du personnel infirmier dans les solutions d’IA, en les adaptant pour relever des défis spécifiques à la profession.
Depuis 2021
Le College of Nursing et le College of Engineering and Computer Science de la FAU ont lancé deux nouveaux programmes alliant soins infirmiers, intelligence artificielle et génie biomédical. Ces programmes d’études offrent aux diplômés du baccalauréat en soins infirmiers (BSN) de la FAU une formation de pointe de l’IA, tout en rappelant aux étudiants que, même si l’IA évolue rapidement dans la prestation des soins de santé, rien ne remplacera le contact humain, l’empathie et la compassion qui sont au cœur de cette profession.
SOURCES : https://www.fau.edu – https://www.crosscountry.com
