Pensez-y deux minutes, qui peux se vanter d’être un marchand de bonheur au sourire facile dont le but est d’envoyer promener le client pour que celui-ci revienne de nouveau tenter l’expérience?
La réponse? L’équipe de Go 2 Vacations et Galaxy bien Sûr!
Ils sont une institution pour les Snowbirds francophones en guise de voyages.
La différence – les nouveautés
Connus et reconnus pour être à l’écoute des clients, Andréa Bérubé et Jacques Cimetier, propriétaires de l’agence de voyage, ont axé leur entreprise sur la qualité du service à la clientèle, dès le début! Depuis 13 ans déjà, ils sont fidèles à leurs valeurs et s’entichent des résultats. Le personnel est bien entrainé, amical et tous au sein de l’entreprise, possèdent l’expérience pour offrir les destinations appropriées à vos besoins. Go2Vacations n’a rien d’une multinationale guindée, mais brille plutôt en tant qu’entreprise familiale et conviviale chevronnée.
« Nous travaillons fort à innover pour garder nos clients heureux » explique Andréa. « Aux jours d’aujourd’hui, ce ne sont plus les prix qui différencient les agences. Les compagnies de croisières affichent les mêmes forfaits partout. C’est le soin voué aux clients qui importe. »
Ainsi, Go2Vacations obtient pour ses clients, cadeaux-rabais, promotions et plein de petites choses qui font surement une différence car ceux-ci sont fidèles. Par exemple, les croisiéristes clients reçoivent des sacs de voyage Go2Vacations, jaune et bleu, qui les différencient aisément parmi les 4 000 personnes à bord du bateau. Ainsi, ils identifient facilement qui parle français s’ils ont besoin d’un repaire rapide. Et ces détails sont appréciés lorsqu’une situation se présente!
Le site Web en français de Go2Vacations offre de précieux conseils pour les croisiéristes novices. La liste des destinations d’excursions guidée est aussi bien décrite.
En frais de nouvelles destinations, les gens peuvent désormais profiter des spéciaux pour les envolées vers Cuba, la Guadeloupe, Haïti, New Orleans et Las Vegas. Tout est affiché sur le Web et dans les pages du journal Le Soleil de la Floride.
Foire annuelle
Le 7 décembre dernier avait lieu la seconde foire annuelle des croisières et excursions. La journée était organisée par Go2Vacations et Galaxy Bien Sûr, les champions en excursions organisées en français. L’événement regroupait sous un même toit, plusieurs représentants des grandes compagnies de croisières qui répondaient à toutes les questions que les intéressés pouvaient avoir.
Aussi, les gens de TéléFloride 44,2, étaient là pour répondre aux questions et promouvoir la nouvelle programmation bonifiée et en direct pour 2017. La NATBANK avait un kiosque pour répondre à toutes les questions concernant les services bancaires offerts par l’institution.
Plusieurs prix de présence ont été distribués au cours de la journée et Jean Forand, l’agent producteur des soupers-spectacle au Club Tropical, était aussi sur place pour faire tirer des shows.
En outre, les gens qui ont manqué l’événement doivent être malheureux!
Mais consolez-vous, Monsieur Jacques Cimetier entend bien répéter en décembre 2017!
