United Airlines, le deuxième plus grand transporteur au pays, a reçu une amende de 2,75 millions de dollars par le ministère des Transports des États-Unis pour violation des règles régissant les retards au sol et l’assistance des passagers ayant un handicap.
En 2013, United aurait violé une règle qui oblige les compagnies aériennes à offrir aux passagers, la chance de débarquer après un délai sur le tarmac de plus de trois heures pour les vols à l’intérieur du pays.
Le ministère a aussi déclaré dans un communiqué que la compagnie aérienne, à certains moments, n’a pas retourné les fauteuils roulants aux clients assez rapidement ou ne leur a pas offert une aide adéquate pour se déplacer à travers cinq de ses aéroports-pivots en 2014.
