L’index de loyauté des détaillants dans l’industrie alimentaire a été dévoilé il y a quelques semaines et les consommateurs étaient questionnés sur leur expérience et sur la probabilité de recommander le magasin.
Au premier rang, avec un score de 76%, on retrouve Wegmans Food Markets, une chaine basée à Rocherster NY.
Publix, avec un total de 75%, a remporté fièrement la seconde place. Son siège social est situé à Lakeland en Floride. Tous étaient surpris de retrouver Wal-Mart, leur plus avide compétiteur, en 15ème place, soit au dernier rang de la liste.
À noter que c’était la première fois en trois ans que Trader Joe’s ne remportait pas la première place. Cette année, les consommateurs l’ont classé # 3.
