L’Agence de protection au consommateur a demandé que les hôtels divulguent les frais obligatoires ajoutés au coût de la nuitée, avant que le client fasse sa réservation.
L’Agence insiste aussi pour que les compagnies aériennes indiquent clairement avant d’acheter un billet, combien coûte le changement d’itinéraire et l’annulation du billet, ainsi que la grandeur des sièges des passagers.
Durant les dernières années, la largeur des sièges a diminué de 34 pouces à 31, et pour certaines lignes aériennes, le standard est 28 pouces, soulevant l’inquiétude de formation de caillots sanguins pour les occupants.
Le FAA (Federal Aviation Agency) n’est pas tenu d’agir sur ces recommandations.
